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Description du livre

Bien rédiger les lettres et e-mails professionnels renforce l’image de qualité d’une entreprise. Destiné à tous les salariés en charge de la rédaction du courrier, notam­ment les assistantes, cet ouvrage est un outil de travail incontournable pour améliorer ses écrits. Les compléments à télécharger vous proposent des modèles de lettres et e-mails utilisables qui couvrent les situations les plus fréquemment rencontrées : les demandes de renseignements, les commandes, les livraisons, les facturations, le recrutement, la gestion du personnel, les échanges avec les partenaires, les banques, les administrations … o Un livre pour vous faire gagner du temps et améliorer l’image de votre entreprise o Des modèles directement utilisables pour toutes les situations quotidiennes Q Des conseils clairs et précis pour adapter ces modèles à votre cas

Modèles types de lettres et courriers électroniques

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